Двенадцать лет назад таинственно исчезла блогер Райли Бреннан. С того дня её сестра Мия не оставляет попыток найти пропавшую, но все поиски оказываются тщетными. Когда Мия принимает участие в документальном проекте о судьбе сестры и делится мрачными воспоминаниями из их детства, на пороге её дома возникает незнакомец. В его руках — пистолет и старая видеокассета. Неожиданно мужчина сводит счёты с жизнью, оставив после себя лишь загадочную запись.
На кассете с пометкой «Шелби-Оукс» Мия обнаруживает последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Игнорируя тревожные предостережения мужа, женщина решает отправиться в заброшенный город, чтобы наконец раскрыть тайну исчезновения Райли. Её путь лежит через пустынные улицы и забытые дома, где когда-то жили люди, а теперь царит лишь безмолвие.
